Tourpress Holland

Vanaf 16 februari 2010 heeft Schiphol als eerste luchthaven in Europa twee bestelzuilen bij het McDonald’s restaurant in lounge 3 achter de paspoortcontrole staan. Aan deze ‘Easy Order’ kiosk kunnen gasten met behulp van een touch screen hun bestelling zelf samenstellen en betalen met pinpas of credit card. De order wordt vervolgens verzameld en aan de gast gepresenteerd aan een apart deel van de counter. McDonald’s Schiphol biedt reizigers op deze innovatieve wijze een snel en ‘easy’ bezoek aan het restaurant achter de paspoortcontrole.Uit eigen onderzoek van McDonald’s blijkt dat gasten het gemakkelijk vinden om op deze manier hun bestelling samen te stellen. “Uit restaurants waar de ‘Easy Order’ kiosken al aanwezig zijn, horen wij vaak van gasten dat zij het als prettig ervaren dat de bestelling al klaar en compleet is, wanneer zij bij de counter komen. De ‘Easy Order’ kiosk is daarmee een extra service voor onze gasten”, aldus Patrick van Gils, manager communicatie McDonald’s Nederland B.V.

Extra gemak en kortere wachttijd
HMSHost exploiteert wereldwijd 111 vliegvelden. Samen met subcontractor McDonald’s verwachten de partners verder te kunnen groeien. Jan Willem Hilbron, General Manager van HMSHost Schiphol Airport: “De bestelzuilen zijn een mooi voorbeeld van extra bedieningsgemak én een kortere wachttijd voor onze gasten en sluiten daarmee perfect aan op onze slogan ‘Making the Traveler’s Day Better”.